Información básica

• Título: TALLER 4. “DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.” (17 ABRIL. JEREZ. 17-19H.)

Objetivos

• Analizar las ventajas e inconvenientes del uso del comercio electrónico frente a otras formas de distribución comercial.
• Conocer las precauciones que debemos seguir al utilizar el comercio electrónico y nuestros derechos como consumidores.

Evaluación

Esta actividad no tiene créditos. Tampoco se expedirá certificado de asistencia.

Programa

Introducción

El comercio electrónico ha permitido que la oferta de bienes y servicios de la que disponen los consumidores aumente de forma extraordinaria pero, a su vez, esta forma de distribución comercial también supone riesgos para la protección de sus derechos.

En algunos casos, los riesgos en el uso del comercio electrónico se encuentran vinculados a aspectos de seguridad en las operaciones y, en otros, a la facilidad con la que los consumidores pueden ser víctimas de fraudes y abusos por parte de las empresas y de ciberdelincuentes que suplantan a éstas.

Por ello, en este taller se analizarán los principales fraudes que se cometen y la forma de defenderse ante los mismos, los propios derechos que asisten a los consumidores y cómo deben ejercerlos, o las precauciones mínimas que deben adoptar si deciden realizar una compra o contratación a través de esta vía.

 

Objetivos

• Analizar las ventajas e inconvenientes del uso del comercio electrónico frente a otras formas de distribución comercial.
• Conocer las precauciones que debemos seguir al utilizar el comercio electrónico y nuestros derechos como consumidores.

 

Contenidos

• Actuaciones básicas en materia de ciberseguridad.
• Estafas más frecuentes.
• Información previa de la empresa.
• Entrega del producto.
• Derecho de desistimiento.
• Gastos de devolución.
• Reclamaciones.

 

Duración del taller: 2 horas

 

Docente:

Jesús Yesa Herrera. Secretario General de FACUA en la provincia de Cádiz. Responsable del Dpto. de Reclamaciones de esta organización.

La asociación de Consumidores en Acción de Cádiz – FACUA (FACUA Cádiz), es una organización no gubernamental, sin ánimo de lucro, dedicada desde sus orígenes a la defensa de los derechos de las personas consumidoras.

 

Fechas, horario de talleres e inscripción:

Campus de Algeciras.

Fecha: 15 de abril

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-algeciras-10h/

 

Campus de Algeciras.

Fecha: 15 de abril

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-algeciras-17h/

 

Campus de Cádiz.

Fecha: 16 de abril

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-cadiz-10h/

 

Campus de Cádiz.

Fecha: 16 de abril

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-cadiz-17h/

 

Campus de Jerez.

Fecha: 17 de abril

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-jerez-10h/

 

Campus de Jerez.

Fecha: 17 de abril

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-jerez-17h/

 

Sesión Online

Fecha: 18 de abril

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-online-10h/

 

Sesión Online

Fecha: 18 de abril

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller4-online-17h/

 

*Para que el taller se realice debe haber un mínimo de DIEZ personas inscritas en el mismo.

 

INFORMACIÓN SOBRE LA ESCUELA UCA DE CONSUMO

Esta “Escuela UCA de Consumo”, diseñada y programada por el Área de Apoyo a la Familia de la Unidad de Acción Social y Solidaria de la UCA, pretende cubrir dos de los objetivos de dicho Área: “Desarrollar actuaciones orientadas al mantenimiento y estabilidad de los ingresos de las familias y que ayuden a disminuir los gastos familiares en general...” y  “Promover la Responsabilidad Social en el ámbito familiar, fomentando acciones que repercutan en el entorno más cercano y que posibiliten la eficiencia en el uso de los recursos, la perdurabilidad de las actuaciones y el consumo responsable”.

Los talleres, con una duración de dos horas, tienen un carácter formativo-práctico y se priorizan los siguientes destinatarios:

1. Trabajadores/as de la UCA
2. Personas de la Comunidad Universitaria
3. Otras personas interesadas.

Los talleres son independientes por lo que cada persona se podrá apuntar al taller que quiera, no habiendo límite en relación al número de talleres en los que se pueda inscribir.

Los mismos serán impartidos por profesionales con amplia experiencia en las temáticas trabajadas.

Con respecto a las temáticas son variadas: factura de la luz, instalaciones en el hogar, autodiagnóstico energético, seguros, banca, vivienda…

 

Observaciones

Este taller es presencial. Le recordamos los datos básicos:

Lugar: Campus de Jerez.

Fecha: 17 de abril

Horario: 17-19:00 horas.

 

Para cualquier duda o aclaración pueden ponerese en contacto con nosotros a través del mail escuela.familia@uca.es

Coordinadores

• DAVID ANGEL MEDINA TAMAYO - Universidad de Cádiz

Precios

• Actividad gratuita

Más información

• Localidad: JEREZ
• Sala: POR DETERMINAR
• Campus: JEREZ